FAQ

En offrant un canal numérique accessible 24/7 sur mobile, vous captez l'auditoire 'invisible' : les actifs, les jeunes et les parents qui ne viennent pas aux réunions publiques. Nos mécanismes de gamification (podiums, likes) transforment la citoyenneté en expérience positive.

Absolument. Le lien social est vital partout. Pour une petite commune, c'est un moyen peu coûteux de montrer son dynamisme et de moderniser son image sans investir dans des infrastructures lourdes.

Les codes de Democracity (interface type app, rapidité, vote simple) sont ceux des 18-35 ans. C'est l'outil idéal pour renouer le dialogue avec une génération qui a déserté les urnes mais pas l'engagement local.

Oui. Le module 'Campagnes' vous permet de focaliser l'attention sur un projet précis (ex: 'Quel avenir pour la friche industrielle ?') sur une durée limitée, créant un temps fort politique.

Sur les réseaux sociaux, la parole est noyée dans le bruit et l'agressivité. Ici, vous offrez un cadre institutionnel, structuré et apaisé, dédié exclusivement à la construction de la cité.

Vous disposez d'un tableau de bord complet : nombre de contributeurs uniques, taux d'engagement, idées les plus populaires. Ces métriques sont précieuses pour valoriser votre action politique.

Democracity n'est pas un outil de signalement (type 'nid de poule'), mais de proposition. La structure même de l'outil (titre, description, catégorie) incite à la construction de projet, pas à la plainte. De plus, la modération veille au grain.

Vous gardez le contrôle total. Vous pouvez activer la modération a priori (validation avant publication). De plus, vous avez le dernier mot : une idée populaire n'est pas une obligation de faire, mais une obligation de répondre.

C'est une opportunité pédagogique. Vous pouvez classer l'idée en 'Non retenue' et afficher publiquement le motif (Budget, Technique, Juridique). Cela prouve votre sérieux et éduque les citoyens aux contraintes de gestion.

Notre charte de modération est stricte. Tout contenu haineux, diffamatoire ou illégal peut être supprimé instantanément via votre back-office. L'auteur peut être banni.

L'outil est un canal neutre. C'est votre usage qui lui donne sa couleur. En affichant clairement les règles du jeu dès le départ, vous désamorcez les critiques de partisanerie.

Oui, c'est essentiel pour votre image de marque. La plateforme est en marque blanche totale : votre logo, vos couleurs, vos visuels. Pour le citoyen, c'est VOTRE application.

C'est simple : 0€. Democracity est une initiative citoyenne totalement gratuite pour toutes les collectivités. Il n'y a aucun frais d'installation, aucun abonnement, et aucune fonctionnalité payante. Notre modèle repose sur la conviction que la démocratie locale ne doit pas avoir de barrière financière.

Non. L'outil est conçu pour faire gagner du temps. La centralisation des idées évite la dispersion des emails et courriers. Un agent peut modérer une ville moyenne en y consacrant quelques instants par semaine.

L'interface d'administration est aussi intuitive que l'interface citoyenne. Aucune formation technique n'est nécessaire.

Aucun. Tout est inclus dans l'offre gratuite : hébergement, mises à jour de sécurité, maintenance évolutive et sauvegarde des données.

L'investissement est nul financièrement, mais le retour sur image est immédiat. C'est une action 'Quick Win' pour moderniser la relation citoyenne.

Exclusivement en France ou en Union Européenne, sur des serveurs certifiés, en conformité totale avec le RGPD et les recommandations de la CNIL.

Oui, totalement. Contrairement aux GAFAM, nous ne sommes que le processeur technique. Vous restez maître de vos données. En cas de départ, nous vous les restituons intégralement.

La sécurité est notre priorité. Nous appliquons les meilleures pratiques : chiffrement des communications (HTTPS), protection anti-DDoS, et audits réguliers du code.

Non. C'est une solution SaaS (Software as a Service) 100% web. Vos services DSI n'ont rien à installer ni à maintenir. Un simple navigateur suffit.

Oui, notre interface est développée en suivant les normes d'accessibilité numérique pour permettre à tous les citoyens, y compris en situation de handicap, de participer.

Techniquement : 5 minutes. Institutionnellement : le temps que vous validiez vos visuels et votre message d'accueil. Vous pouvez être en ligne dès demain.

Oui. Le back-office génère automatiquement vos QR Codes et vous permet de télécharger un Kit de Communication complet (modèles de posts, affiches) directement depuis l'onglet 'Communication'.

Nous conseillons de démarrer avec une 'Campagne' ciblée (un défi) plutôt qu'une boîte à idées vide. Cela donne une raison immédiate aux citoyens de venir s'inscrire.

Non. Vous êtes libres de partir à tout moment, sans frais et en récupérant vos données. C'est la garantie de notre indépendance.

Oui, il est très simple de placer un lien ou un bouton 'Je participe' sur votre site institutionnel renvoyant vers votre plateforme Democracity.

Une équipe dédiée, basée en France, est disponible pour répondre aux questions de vos référents techniques ou communication.